PALIVOVÉ KARTY SHELL– OTÁZKY A ODPOVEDE
Tu sú odpovede na najčastejšie kladené otázky. Keď nenájdete želanú odpoveď, stačí sa obrátiť na zákaznícky servis, ktorý Vám bude kedykoľvek rád k dispozícii.
Tu sú odpovede na najčastejšie kladené otázky. Keď nenájdete želanú odpoveď, stačí sa obrátiť na zákaznícky servis, ktorý Vám bude kedykoľvek rád k dispozícii.
Kartu akceptujú všetky čerpacie stanice Shell na území Slovenska.
Keď sa rozhodnete pre kartu Multi Network, budete mať prístup aj k partnerom Shell - OMV.
S palivovou kartou euroShell môžete tankovať diesel, benzín a LPG (autoplyn).
Po zriadení Vášho konta a dodaní kariet Vám automaticky zašleme Vaše používateľské meno a heslo.
Na adresu zakaznickyservis@fleetcor.sk pošlite e-mail s Vaším používateľským menom v predmete správy.
Vygenerujeme Vám dočasné heslo a zašleme Vám ho.
O novú alebo náhradnú čerpaciu kartu môžete požiadať cez samoobslužný portál.
Alternatívne sa môžete obrátiť priamo na Váš zákaznícky servis – 0800 444 115.
Vaše faktúry máte kedykoľvek k nahliadnutiu na samoobslužnom portáli.
V prípade otázok k Vašej faktúre kontaktujte prosím faktura@fleetcor.sk.
Keď ste boli predtým zákazníkom v Shell, môžete si pozrieť staršie faktúry v Shell Card Online (SCOL).
E-mailom dostanete správu, že faktúra je pripravená k nahliadnutiu na Vašom samoobslužnom portáli.
Za malý poplatok Vám faktúru radi pošleme aj poštou.
Na objednanie karty stačí, keď kliknete na odkaz „Teraz požiadať o kartu“.
Vašu požiadavku spracujeme a kartu Vám čo najrýchlejšie zašleme.
Alternatívne nás kontaktujte priamo na našej hotline pre nových zákazníkov 0233 527 874.
Prihláste sa do samoobslužného portálu – kliknite na položku ponuky „Faktúry a platby“ – zvoľte časový úsek pre faktúru.
V riadku faktúry kliknite na symbol „+“. V detailnom náhľade uvidíte súhrnnú faktúru s vykázanou DPH.
Všetky produkty, ktoré sa dajú kúpiť kartou euroShell, si môžete určiť sami. Okrem paliva môžete na vašu euroShell kartu na čerpacích staniciach Shell a partnerských čerpacích staniciach nakúpiť produkty a služby ako sú mazivá, autopríslušenstvo, servis a umývanie aút, poplatky za prejazd Eurotunelom alebo diaľničné poplatky.
Zavolajte nám čo najskôr na telefónne číslo 0800 444 115, aby sme Vám mohli kartu zablokovať a vydať náhradnú kartu.
Môžete to urobiť aj cez samoobslužný portál.