Skočiť na hlavný obsah
top

PALIVOVÉ KARTY SHELL– OTÁZKY A ODPOVEDE

Zavolajte nám čo najskôr na telefónne číslo 0800 444 115, aby sme Vám mohli kartu zablokovať a vydať náhradnú kartu.
Môžete to urobiť aj cez samoobslužný portál.

Všetky produkty, ktoré sa dajú kúpiť kartou Shell, si môžete určiť sami. Okrem paliva môžete na vašu Shell kartu na čerpacích staniciach Shell a partnerských čerpacích staniciach nakúpiť produkty a služby ako sú mazivá, autopríslušenstvo, servis a umývanie aút, poplatky za prejazd Eurotunelom alebo diaľničné poplatky.

Prihláste sa do samoobslužného portálu – kliknite na položku ponuky „Faktúry a platby“ – zvoľte časový úsek pre faktúru.
V riadku faktúry kliknite na symbol „+“. V detailnom náhľade uvidíte súhrnnú faktúru s vykázanou DPH.

Na objednanie karty stačí, keď kliknete na odkaz „Teraz požiadať o kartu“.
Vašu požiadavku spracujeme a kartu Vám čo najrýchlejšie zašleme.
Alternatívne nás kontaktujte priamo na našej hotline pre nových zákazníkov 0233 527 874.

E-mailom dostanete správu, že faktúra je pripravená k nahliadnutiu na Vašom samoobslužnom portáli.
Za malý poplatok Vám faktúru radi pošleme aj poštou.

Vaše faktúry máte kedykoľvek k nahliadnutiu na samoobslužnom portáli.
V prípade otázok k Vašej faktúre kontaktujte prosím zakaznickyservis@fleetcor.sk.
Keď ste boli predtým zákazníkom v Shell, môžete si pozrieť staršie faktúry v Shell Card Online (SCOL).

O novú alebo náhradnú čerpaciu kartu môžete požiadať cez samoobslužný portál.
Alternatívne sa môžete obrátiť priamo na Váš zákaznícky servis – 0800 444 115.

Po zriadení Vášho konta a dodaní kariet Vám automaticky zašleme Vaše používateľské meno a heslo.
Na adresu zakaznickyservis@fleetcor.sk pošlite e-mail s Vaším používateľským menom v predmete správy.
Vygenerujeme Vám dočasné heslo a zašleme Vám ho.

S palivovou kartou Shell môžete tankovať diesel, benzín a LPG (autoplyn).

Kartu akceptujú všetky čerpacie stanice Shell na území Slovenska.
Keď sa rozhodnete pre kartu Multi Network, budete mať prístup aj k partnerom Shell - OMV.

NAŠA PREVÁDZKOVÁ DOBA

Sme vám k dispozícii od pondelka do piatku, vždy od 8:00 do 17:00.

Ste zákazníkom spoločnosti FLEETCOR? Kontaktujte nás takto:

Chceli by ste sa stať zákazníkom spoločnosti FLEETCOR?

ZAUJALA VÁS NAŠA PONUKA? - NECHAJTE NÁM SVOJ KONTAKT A MY SA VÁM OZVEME

Radi by ste sa dozvedeli viac o nás a našich produktoch a službách? Pracovníci nášho zákazníckeho servisu vás kontaktujú s konkrétnou ponukou priamo pre vás.

Zvoľte si spôsob, ktorý je pre vás najpohodlnejší. Nemáte náladu na otravné melódie a dlhé čakacie doby?

Využite možnosť zanechať nám svoj kontakt a my sa ozveme vám – ušetríte čas aj nervy:

questions bg